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平房区人民医院关于开展-医疗服务突出问题集中整治工作公示
发布时间：
2025-03-28
为切实解决群众就医过程中的急难愁盼问题，维护人民群众健康权益，保障医保基金安全规范运行，不断提升我院医疗服务质量与水平，根据上级主管部门的统一部署，我院决定自2025年3月起，深入开展以下三项集中整治工作：
尊敬的各位患者、家属及社会各界朋友：
为切实解决群众就医过程中的急难愁盼问题，维护人民群众健康权益，保障医保基金安全规范运行，不断提升我院医疗服务质量与水平，根据上级主管部门的统一部署，我院决定自2025年3月起，深入开展以下三项集中整治工作：
一、 集中整治“看病难、看病贵”问题
我院将深刻聚焦群众反映强烈的就医不便和费用负担问题，下大力气加以解决。我们将着力优化门、急诊、住院等各环节服务流程，通过科学调配资源、拓展预约渠道、提升服务效率等多种方式，努力缩短患者等候时间，改善就医体验。同时，我院将严格执行医疗服务价格政策，加强收费管理，全面落实费用明细清单制度，切实规范诊疗行为，坚决杜绝不合理检查、不合理用药和不合理治疗，严格控制医疗成本，有效减轻患者不合理医疗负担，让群众看病更便捷、更舒心、更放心。
二、 集中整治过度检测和违规收费问题
针对群众关切的过度医疗检查和各类违规收费现象，我院将进行严肃整治。我们将重点核查各类检查检验项目的必要性和合理性，坚决遏制无明确指征、不必要的重复检查以及过度依赖大型设备检查的行为。同时，我院将严格规范收费行为，坚决杜绝各类违规收费，包括但不限于分解项目收费、重复收费、超标准收费、自立名目收费以及将非医保支付项目串换纳入医保结算等行为。我们将强化内部监管机制，加大日常巡查与审核力度，确保每一项收费都合法合规、透明清晰，切实维护患者的知情权和财产权。
三、 集中整治医保基金违规使用问题
医保基金是人民群众的“看病钱”“救命钱”，其安全规范使用至关重要。我院将持续保持高压态势，严厉打击各类欺诈骗保行为。本次整治将重点查处虚构医疗服务、伪造医疗文书票据、串换诊疗项目或药品耗材、诱导或协助冒名就医、挂床住院、分解住院等严重损害医保基金安全的行为。我院将严格落实医保服务协议要求，压实各科室的管理责任，建立健全长效监控机制，对任何形式的医保基金违规使用行为实行“零容忍”，发现一起，严肃查处一起，追回违规资金并追究相关人员责任，坚决守护好医保基金安全。
为保障整治工作取得实效，我院特设立监督举报渠道。 我们诚挚欢迎并衷心感谢广大患者、家属及社会各界人士对我们的医疗服务行为和本次整治工作进行监督。如您发现我院存在上述“看病难、看病贵”、过度检测、违规收费或医保基金违规使用等问题线索，请及时通过电话、邮箱或放置于门诊大厅一楼的意见箱等方式进行反映。
我院郑重承诺，将以此次集中整治为契机，坚持问题导向，敢于动真碰硬，严肃查处各类违规违纪行为，不断完善管理制度，优化服务流程，提升医疗质量。我们致力于为全区人民提供更加优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，用实际行动回应社会关切，切实增强人民群众就医获得感、幸福感和安全感。感谢您长期以来对平房区人民医院的信任、理解与支持！
投诉举报电话：0451-51160807
举报邮箱：pfqyygrjkk@163.com
平房区人民医院
2025年3月
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